Accenture’da Binlerce İşten Çıkarma: Yapay Zekâya Uyum Sorunu Öne Çıkıyor

Küresel danışmanlık firmalarından biri, son dönemde geniş çaplı bir yeniden yapılanma sürecine girerek on binin üzerinde çalışanın işine son verdi. Şirket yetkilileri, işten çıkarmaların gerekçesi olarak çalışanların yapay zekâ temelli araçlara yeterince hızlı uyum sağlayamamasını gösterdi.

Yeni yetkinlikler beklentisi

Şirket yönetimi, yapay zekâ destekli çözümlerle verimliliği artırmak için çalışanlardan yeni beceriler edinmelerini talep ediyor. Bu kapsamda yapılan stratejik yatırımlar, veri analitiği, otomasyon ve yapay zekâ uygulamalarına yönlendiriliyor; ancak bu dönüşüm sürecinde bazı pozisyonlarda azalma yaşanıyor.

Öncelikle hangi işler etkilendi?

İşten çıkarmalar, özellikle tekrar eden ve standartlaştırılmış görevleri yürüten çalışanları daha fazla etkiledi. Veri girişi, rutin raporlama ve klasik proje takip işleri, otomasyon ve akıllı yazılımlar tarafından kolaylıkla üstlenilebilen görevler arasında yer aldı.

Aynı zamanda yeni işe alım odakları değişti; şirketler artık daha çok yapay zekâ uzmanları, otomasyon tasarımcıları ve veri analistleri arıyor.

Hangi roller tamamen yerini kaybedecek?

Uzmanlar, en yüksek riskin tekrarlanabilir dijital görevlerde olduğunu belirtiyor. Buna karşın insan yargısı, empati ve karmaşık muhakeme gerektiren rollerin yakın vadede tamamen otomatikleşmeyeceği vurgulanıyor. Sağlık, hukuk, müşteri ilişkileri ve yaratıcı meslekler hâlâ insan etkileşimine ihtiyaç duyuyor.

Robotlar gelmedi, işler dönüştü

Yapay zekâ alanındaki gelişmeler bazı meslekleri dönüştürdü; örneğin tıbbi görüntüleme ve analizdeki uygulamalar hekimlere hız ve doğruluk kazandıran destek araçları haline geldi. Bu dönüşüm, mesleklerin ortadan kalkmasından çok iş yapış biçimlerinin değişmesine yol açıyor.

Büyük şirketlerin stratejileri ve yatırımların getirisi

Büyük ölçekli kuruluşlar yapay zekâya milyarlarca dolar harcarken ortaya çıkan tablo karmaşık: Yapılan yatırımların büyük bir kısmı henüz beklenen ölçüde somut geri dönüş sağlamış değil. Uzmanlar, sorun teknolojinin kendisinden çok şirketlerin değişimi hayata geçirme hızında olduğunu belirtiyor.

Gelecekte daha güvende olacak meslekler

Analistler, yapay zekâ dönüşümü ilerledikçe aşağıdaki alanların daha dayanıklı kalacağını öngörüyor:

• İnsan etkileşimi ve empati gerektiren işler (sağlık, eğitim, sosyal hizmetler)
• Fiziksel beceri ve sahada uzmanlık isteyen işler (teknik servis, bakım, ustalık)
• Yaratıcılık ve özgün düşünce gerektiren alanlar (tasarım, medya, pazarlama)

Sonuç olarak, yapay zekâ kurum içi rollerin yeniden tanımlanmasına yol açıyor; bu süreçte başarı, çalışanların yeni yetkinlikleri benimseme hızına ve şirketlerin dönüşümü iş akışlarına entegre etme becerisine bağlı olacak.