Sıfır araç kabusu: İlk gün yolda kaldılar, 30 gün içinde başvurmazsanız haklarınız yanıyor

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Son dönemlerde alınan yeni otomobiller, kullanıcılar için hayal kırıklıklarıyla dolu. Araçlar daha yola çıkmadan arıza ışıkları yanmaya başlıyor, elektronik sistemler hatalar vermekte veya motor ve şanzıman problemleri ortaya çıkmakta. Yapılan araştırmalar, 2000’li yıllarda üretilen otomobillerin, günümüzdekilere göre iki kat daha az sorunlu olduğunu göstermekte.

Bir zamanlar uzun yıllar boyunca sorunsuz çalışabilen otomobiller, artık sık sık servise gitme zorunluluğu doğuran modellere dönüşmüş durumda. Uluslararası araştırma şirketleri, her yıl sıfır araçlarda rapor edilen sorun sayısının arttığını ortaya koymakta.

SORUNLARDA CİDDİ ARTIŞ VAR

2010 yılında üretilen her 100 araçta ortalama 0,90 sorun kaydedilirken, bu oran 2021’de 1,62’ye, 2023’te 1,92’ye ve 2025 itibarıyla 2’nin üzerine çıkması bekleniyor. Yani artık her 100 yeni araçta yaklaşık iki sorun görülmekte. 2000’li yıllarda ise bu oran neredeyse yoktu.

EN SIK YAŞANAN PROBLEMLER

Otomobillerde en sık karşılaşılan problemler arasında:

• Bilgi-eğlence sistemleri: Dokunmatik ekran donmaları, yazılım hataları, Bluetooth bağlantı kopmaları ve ses sistemlerinde cızırtılar.
• Sürüş asistanları: Şerit takip, adaptif hız sabitleyici ve otomatik frenleme gibi sistemlerde sensör arızaları ve yazılım hataları.
• Yeni nesil şanzımanlar: Çift kavramalı ve yüksek vitesli otomatik şanzımanlarda sert geçişler, aşırı ısınma ve devre dışı kalma sorunları.
• Çevreci sistemler: DPF tıkanmaları, EGR arızaları ve AdBlue problemleri.

Peki, tüm bunların nedeni nedir? Teknolojinin hızla gelişmesi, üretim kalitesindeki düşüş, iş gücü eksikliği ve fabrikaların kapasite sınırlarını zorlaması başlıca sebepler arasında sayılmaktadır.

TÜKETİCİ HANGİ HAKLARA SAHİP?

Bir araç fabrika hatası nedeniyle arızalandığında, kullanıcılar yenileme talebinde bulunabiliyor. Ancak birçok bayi bu talepleri reddederek sorumluluğu kabul etmemekte. Bu durumlar genellikle mahkemeye intikal etmekte ve davalar uzun sürebilmektedir.

AYIBI 30 GÜN İÇİNDE BAYİYE BİLDİRİN

Avukatlar, “Tüketiciler sıfır kilometre aracında teslim anından itibaren ortaya çıkan veya kısa süre içinde belirgin hale gelen her türlü ayıbı, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde bayiye yazılı olarak mutlaka bildirmelidir. Eğer aynı arıza üç kez tamir edilmeye rağmen düzelmiyorsa veya aracınız toplamda 30 günden fazla serviste kalmışsa, sözleşmeden cayma, aracı değiştirmenin veya bedel indiriminin talep edilmesi mümkündür,” şeklinde değerlendirmelerde bulunuyorlar.

TEKNOLOJİ GELİŞİYOR AMA SORUNLAR DA ARTIYOR

Yeni nesil otomobillerin sunduğu modern teknoloji, sürücülere konfor ve güvenlik vaat ederken, beraberinde ciddi sorunları da getirmekte. Uzmanlar, tüketicilerin hem araç alımında hem de garanti süreçlerinde haklarını bilmelerinin, mağduriyetleri azaltmanın en etkili yolu olduğunu vurguluyor.