Herkesin nefret ettiği arabalar açıklandı! Lüks markalar da darbe aldı

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Son araştırmalar, otomobil dünyasında önemli bir rahatsızlığı gün yüzüne çıkardı. Araştırmalara göre, kullanıcılar araçlarından giderek daha az memnun kalıyor. Özellikle bazı markalar, müşteri tatmininde ciddi düşüşler yaşadı.

EN SEVİLMEYEN ARAÇ MODELLERİ

Yapılan araştırmalar sonucunda, bazı markalar en sevilmeyen araçlar arasında ilk sıralarda yer aldı. Bu markalar arasında:

• Chrysler – 69 puan
• Ram – 69 puan
• Dodge – en düşük puan alan markalardan biri
• Jeep – listenin en sonunda yer aldı

Bu dört marka, kullanıcı memnuniyeti açısından en düşük seviyeleri temsil etmekte.

LÜKS SEGMENTİN HAYAL KIRIKLIĞI: BMW

Lüks araçlar segmentinde de müşteri memnuniyeti düşüş gösterdi. BMW, 75 puan ile bu kategorideki en az memnuniyetle anılan marka oldu. Marka, bir önceki yıla göre 4 puanlık bir kayıp yaşadı.

KÜÇÜK MARKALARDA DA DÜŞÜŞ

“Diğer” kategorisindeki küçük markalar da müşteri tatmininde önemli bir düşüş yaşadı. Bu markaların puanı %9 azalarak 74’e geriledi. Bu oran, kullanıcının daha az bilinen markalara karşı güven eksikliğini gösteriyor.

MEMNUNİYETTE GERİLEYEN ARAÇ TİPLERİ

Araştırma, hibrit ve elektrikli araçlarda da memnuniyetin düştüğünü ortaya koydu. Puanlar şu şekilde değişti:

• Hibrit araçlar: 80’den 78’e düştü
• Elektrikli araçlar: 77’den 73’e geriledi
• Benzinli araçlar: 80 puanla sabit kaldı

Tüketiciler, özellikle ikinci el değerleri ve menzil problemleri sebebiyle hibrit ve elektrikli araçlardan memnun kalmadıklarını ifade ediyorlar.

TÜKETİCİLERİN TERCİHİ NEDEN YANALDI?

Araştırmalar, Amerikalı tüketicilerin araçlarını daha uzun süre kullanmayı tercih ettiklerini gösteriyor. Bu durum, güvenilirlik, sağlamlık ve garanti gibi faktörlerin kritik önem kazandığını ortaya koyuyor. Ram, bu ihtiyacı fark ederek yakın zamanda 10 yıl / 100 bin mil garantili güç aktarma organları paketi sunmaya başladı.