İzmir Gaziemir’de BYD sahibi kadın serviste yaşadığı sorun nedeniyle mağdur olduğunu açıkladı

İzmir Gaziemir’de yaşayan bir BYD sahibi, aracını bakım için bıraktığı Volt Otomotiv servisinde yaşadığı mağduriyeti sosyal medyadan paylaştı. Aracın servis sonrasında da problemi devam ettiğini belirten sürücü, özellikle stop lambalarına su dolması nedeniyle güvenlik riski oluştuğunu ifade etti.

Sorunun seyri

Aracını yetkili servise bıraktığını söyleyen araç sahibi, aracın yaklaşık bir ay boyunca serviste kaldığını ancak sorunun giderilmediğini aktardı. Servis işlemleri tamamlandıktan sonra stop lambalarında su birikmesi gözlendi ve lambalar sürekli yanar hale geldi.

Güvenlik ve kullanım sorunları

Stop lambalarının içine su dolması nedeniyle lambaların sürekli açık kalmasının trafikte yanlış algılamalara yol açabileceğini ve kazaya davetiye çıkarabileceğini belirten sürücü, bu durumun can ve mal güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturduğunu vurguladı.

BYD araçta stop lambalarına su dolması sorunu

Kişisel mağduriyet ve iletişim zorluğu

Sürücü, aracını kullanamadığı için günlük yaşamında zorluklar yaşadığını ve hamile olması nedeniyle mağduriyetin daha da arttığını belirtti. Ayrıca BYD müşteri hizmetlerine ulaşmakta problem yaşadığını, servisten ya da yetkililerden yeterli bilgi ve ilgi göremediğini ifade etti.

Talepler ve olası hukuki süreç

Aracının garanti kapsamında olduğunu hatırlatan araç sahibi, stop lambalarının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve aracın güvenli şekilde teslim edilmesini talep etti. Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollarla hak arayışına başvuracağını belirtti.