Amazon, 2,5 milyar dolarlık uzlaşma kapsamında Prime kullanıcılarına iade ödemelerine başladı

Amazon, ABD Federal Ticaret Komisyonu ile varılan 2,5 milyar dolarlık uzlaşma gereği uygun Prime abonelerine geri ödeme sürecini başlattı. 2023’te açılan dava, şirketin kullanıcıları Prime’a yönlendirme yöntemleri ve üyelikten çıkışı zorlaştırdığı iddialarını içeriyordu; anlaşma çerçevesinde hem para cezası hem de kullanıcı iadeleri öngörülmüştü.

İade tutarı ve dağılım

Uzlaşmada Amazon, toplamda 1 milyar dolarlık cezayı ve uygun kullanıcılara dağıtılmak üzere 1,5 milyar doları içeren bir ödeme planını kabul etti. Her bir uygun kullanıcı, Prime abonelik ücretinin tamamı iade edilmek üzere en fazla 51 dolara kadar ödeme alabilecek.

İade almaya hak kazananlar

Otomatik iade alacak kullanıcılar için temel koşullar şunlar:

• ABD’de Prime aboneliğinin bulunması,
• 23 Haziran 2019 ile 23 Haziran 2025 tarihleri arasında “itiraz konusu kayıt akışları” üzerinden Prime’a kaydolmuş olması,
• Abonelik sonrasındaki her 12 aylık dönemde üçten fazla Prime avantajı kullanmamış olması.

İadeler nasıl yapılacak?

Uygun müşterilere Amazon tarafından 12 Kasım–24 Aralık tarihleri arasında e-posta gönderilecek. İadeler PayPal veya Venmo aracılığıyla sunulacak ve alıcıların teklifi 15 gün içinde kabul etmesi gerekecek. E-postaya yanıt vermeyenler için Amazon, kayıtlı adrese çek gönderme yoluna gidecek; bu çeklerin 60 gün içinde tahsil edilmesi gerekiyor.

Otomatik şartları karşılamayanlar için süreç

Otomatik iade şartlarını karşılamayan ancak iade hakkı bulunan kullanıcılar için bildirimler 24 Aralık 2025–23 Ocak 2026 tarihleri arasında yapılacak. Bu kullanıcılara yönelik yönlendirme ve ödeme seçenekleri bildirimin içeriğine göre belirlenecek.

Ne yapmalısınız?

E-postaları düzenli kontrol edin ve iade teklifi aldıysanız yönlendirmeleri zamanında kabul edin. Kayıtlı iletişim bilgileriniz güncel değilse Amazon hesabınızdan adres ve e-posta bilgilerinizi kontrol etmeniz önerilir.