Tüketici hakem heyetlerine elveda

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Adalete Erişimde Yeni Engeller: Tüketici Başvurularında Endişe

Alınan kararın, vatandaşların adalete ulaşma imkanını daralttığı belirtiliyor. Bir ülkede adaletin anlamlı olabilmesi için halkın bu sürece güvenebilmesi gerektiği; başvuruların yoğun olduğu bir dönemde hizmetlerin kısıtlanmasının yeni mağduriyetler yaratacağı vurgulanıyor.

2024 yılında tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuru sayısının 755.997 olduğu hatırlatılarak, yüz binlerce kişinin hak aramak için ilgili mekanizmalara başvurduğu, ancak şimdi bu kapıların kapatılmasının hak arama sürecini zorlaştıracağı ifade ediliyor.

Adaletin Uzaklaşması ve Güven Kaybı

Mağazada yaşanan haksızlıklar, faturadaki usulsüzlükler veya sözleşme ihlalleri gibi durumlarda vatandaşların başvurabileceği kurumların azaltılması halinde adalete erişimin zorlaşacağı, bunun da toplumsal güveni zedeleyeceği kaydediliyor. Erişim yolları kısalmak yerine uzatılmalı; aksi halde hakkını arayan değil, haksızlığı yapanın kazançlı çıkacağı endişesi dile getiriliyor.

Vatandaşların haklarını etkin şekilde savunabilmeleri için başvuru mekanizmalarının erişilebilir ve işlevsel tutulmasının önemi bir kez daha vurgulanıyor.